Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis. C'est plus que le délai légal de rétractation de 14 jours.

Conditions

• Pour des raisons d'hygiène, les patchs doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d'origine.
• Écrivez-nous à mio.pro.contact@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons l'adresse et la marche à suivre.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Dès réception et vérification du colis, nous vous remboursons sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou abîmé

Si votre kit arrive endommagé ou incomplet, envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception : nous le remplaçons ou vous remboursons sans frais. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans.